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1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購(gòu)銷售的產(chǎn)品在保修期范圍內(nèi)，產(chǎn)品因質(zhì)量問題影響使用或產(chǎn)品本身引起的質(zhì)量問題 （非人為因素造成的產(chǎn)品損壞），可免費(fèi)維修或更換零部件。2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi)。3.公司提供上門維修、電話支援維修或客戶送修等服務(wù)。我公司在接到報(bào)修電話后，首先對(duì)產(chǎn)品使用方進(jìn)行電話支援，若電話支援仍不能解決問題，我公司將委派維修人員上門服務(wù)。4.熱線咨詢服務(wù)：當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎您撥打上海景亭咨詢熱線：021-51265280   18701936595 由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。5.服務(wù)流程：(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，提供電話支援或攜帶相關(guān)配件和工具在.短時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障；6.服務(wù)宗旨和目標(biāo)“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全； 我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，.大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買的產(chǎn)品的作用！六、備注：為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償服務(wù)。1、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí)；2、因未按要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞；3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；4、您的產(chǎn)品使用非專業(yè)部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。為了保證您的權(quán)益，我公司將提供售后服務(wù)，歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。